Maßgeschneidertes E-Commerce-System

Wir haben für unseren Kunden aus der Telekommunikation ein E-Commerce-System entwickelt, das nicht nur den Handel optimiert, sondern auch das Kundenerlebnis verbessert. Durch datengetriebene Strategien wurden Kundenbindung und Umsatz nachhaltig gesteigert.
Branche

Telekommunikation

Thema

Maßgeschneidertes
E-Commerce System

Tools

JavaScript, TypeScript, Vue3, React, Gittea, Gitlab, NodeJS, MySQL

Projektbeschreibung

Für einen unserer Kunden haben wir ein leistungsstarkes E-Commerce-System entwickelt, das nicht nur den Online-Handel optimiert, sondern auch als strategisches Werkzeug zur Stärkung der Markenpräsenz und Verbesserung der Kundenerfahrung dient. Durch gezielte Datenanalyse konnte das Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen, seine Marketingstrategien präzisieren und so die Kundenbindung sowie den Umsatz nachhaltig steigern.

Mehrwerte auf einen Blick

Effizienzsteigerung

Kundenbindung

Umsatzwachstum

Prozessoptimierung

Skalierbarkeit

Problem

Unser Kunde, ein führendes Telekommunikationsunternehmen, begrüßt täglich mehrere Millionen Kunden und Kundinnen auf seinen Websites und bietet hochwertige Produkte und Services an. Diese digitalen Lösungen werden sowohl von den Kunden als auch tausenden Mitarbeitenden des Unternehmens genutzt. Ein Unternehmen dieser Größe verfügt über ein umfangreiches Produktportfolio und betreut eine Vielzahl von Stakeholdern. Die daraus resultierenden technisch komplexen Anforderungen an das E-Commerce-System erfordern effiziente, flexible und maßgeschneiderte Lösungen.

Erzielte Mehrwerte

Die von uns entwickelten Funktionen haben die User Experience für unseren Kunden erheblich verbessert. Ein Produktberater, dynamische Bestellstrecken und responsive Websites sorgen für eine intuitive und benutzerfreundliche Navigation. Dank unserer Adressprüfung werden den Endkunden nur Tarife angezeigt, die tatsächlich verfügbar sind. Unsere Preisschnittstelle gewährleistet stets aktuelle Preisinformationen. Darüber hinaus ermöglicht unsere Rechtstextdatenbank eine einfache und schnelle Pflege aller notwendigen Rechtstexte. Diese Optimierungen bieten unseren Kunden einen klaren Mehrwert und erhöhen die Zufriedenheit der Endnutzer.

Leistungsspektrum

Frontend-Entwicklung

Webentwicklung

Dynamische Bestellstrecken
Kunden können ihren Warenkorb jederzeit individuell zusammenzustellen, unabhängig davon, in welchem Abschnitt des Bestellprozesses sie sich befinden. Dies sorgt für ein nahtloses und flexibles Einkaufserlebnis.
Produktberater/Guided Selling
Ein umfangreiches Produktportfolio überwältigt Kunden. Daher haben wir einen Konfigurator entwickelt, der hilft, den optimalen Tarif zu finden. Das Tool stellt gezielte Fragen, um die Anforderungen der Kunden schrittweise zu ermitteln.
Responsive Webseiten/Tabellen
Responsive Websites sind entscheidend für die optimale Darstellung auf allen Geräten. Besonders bei wichtigen Tabellen ist eine gute Umsetzung unerlässlich. Responsiveness fördert Kundenzufriedenheit und effektive Informationsvermittlung.
Rechtstexte-Verwaltung
Dieses Tool ermöglicht eine effiziente Verwaltung und Anpassung von Rechtstexten in einer zentralen Datenbank. Rechtstexte können problemlos angepasst und verwalten werden. Dies gewährleistet, dass Ihre Rechtstexte stets aktuell sind.

Backend-Entwicklung

Schnittstellen

Adressverfügbarkeit
Unser Tool "Adressverfügbarkeit" prüft schnell und zuverlässig, welche Tarife an der eingegebenen Adresse verfügbar sind. So stellen wir sicher, dass nur Produkte bestellbar sind, die tatsächlich geliefert werden können. Dies erleichtert den Einkaufsprozess und führt zu einem positiven Einkaufserlebnis.
Preise/Konditionen
Unser Tool bildet komplexe Wechselmatrizen und kundenindividuelle Produktpreise ab. Die gesamte Logik wird im Backend übernommen, sodass keine komplexe Logik im Frontend erforderlich ist. Eine flexible und effiziente Lösung für die Tarif- und Preisgestaltung.
Datenbankabfragen
Datenbankabfragen sind essenziell für die effiziente Verwaltung und Verarbeitung großer Datenmengen. Durch gezielte Abfragen werden schnell und präzise die benötigten Informationen aus Datenbanken extrahiert. Optimierte Abfragen verbessern die Performance und reduzieren die Ladezeiten erheblich.
Automatischer Mail/SMS Versand
Diese Schnittstelle ermöglicht mühelose Nachrichtenversendung an Kunden und Partner. Automatisierte Benachrichtigungen, Erinnerungen und Updates halten die Empfänger stets informiert, ohne manuelle Eingriffe. Durch die Automatisierung werden Fehler vermieden und die Qualität gewährleistet.

Datenbanken

Verwaltung
Eine gute Datenbankenverwaltung maximiert Performance, minimiert Zugriffszeiten und gewährleistet Datenintegrität. Sie ermöglicht regelmäßige Backups, schnelle Wiederherstellungen und robuste Sicherheitsmaßnahmen.
Datenbankmodelle
Datenbankmodelle sind entscheidend für die Organisation und Effizienz Ihrer Daten. Ein gut gewähltes Modell optimiert die Datenstruktur, verbessert die Abfragegeschwindigkeit und sichert die Datenqualität.

Fortlaufende Services im Rahmen des Projektes

Pflege & Optimierung

Content-Pflege
Um stets mit neuen Angeboten, Konditionen und Anpassungen im Produktportfolio auf dem Laufenden zu bleiben, betreiben wir für dieses Projekt eine fortlaufende Content-Pflege.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Tools, um stets die besten Ergebnisse zu erzielen und auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.

Projektexposé

Mit der Entwicklung und Implementierung dieser umfassenden und modularen Lösung haben wir die komplexen Anforderungen des Kunden erfolgreich umsetzt. Unsere Maßnahmen bieten unseren Kunden technische Wettbewerbsvorteile und Geschäftliche Mehrwerte. Durch die Implementierung eines Produktberaters, dynamische Bestellstrecken und responsive Websites haben wir die User Experience optimiert, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Abschlussquote im Online-Shop führt. Die Adressprüfung sorgt dafür, dass nur relevante Tarife angezeigt werden, wodurch Fehlbuchungen reduziert werden. Unsere Preisschnittstelle stellt sicher, dass immer aktuelle Preise verfügbar sind, was die Wettbewerbsfähigkeit erhöht. Die Rechtstextdatenbank ermöglicht eine effiziente Verwaltung und schnelle Anpassung aller Rechtstexte, wodurch der administrative Aufwand minimiert wird. Diese Verbesserungen tragen insgesamt zu einer kosten-effizienteren und erfolgreicheren Geschäftsabwicklung bei.