Ein Konfigurationsprozess von Produkten kann je nach Umfang sehr zeitaufwendig sein und erhebliche personelle Ressourcen binden. Ihr Produktkonfigurator entlastet Ihre Teams optimal, indem er die Konfiguration auf die Kundenseite verlagert und es Kunden ermöglicht, maximale Produktindividualität eigenständig zu gestalten – ohne auf Ansprechpartner angewiesen zu sein.

In der digitalen Wertschöpfung folgt der Produktkonfigurator auf die Beratung und ermöglicht es, detaillierte Daten zu Kundenkonfigurationen in einem digitalen Framework zu erfassen. Insbesondere bei der Konfiguration von Produkten mit hoher Variantenvielfalt sorgt der Produktkonfigurator für bessere Übersichtlichkeit und höhere Prozesseffizienz.

Die von Ihrem Produktkonfigurator bereitgestellten Daten und der digital geführte Konfigurationsprozess unterstützen Ihr Vertriebsteam dabei, Kunden auch offline mit minimalem Aufwand zu einem persönlichen Kaufabschluss zu führen.

Am Ende des Konfigurationsprozesses kann der Berater dem Kunden Zubehör, Ersatzteile vorschlagen, um den Umsatz pro Bestellung zu steigern.

Die Eingaben Ihrer Kunden werden in einer Enterprise-App gespeichert. Mit der Zeit entstehen umfangreiche Datensammlungen zu den Kundenbedürfnissen, die tiefgehende Analysen ermöglichen.

Ihr Produktkonfigurator minimiert häufige Fehler bei der analogen Produktkonfiguration entstehen, steigert die Kundenzufriedenheit und reduziert mögliche Reklamationen.

Unter der hohen Variantenvielfalt von Produkten leidet häufig die Übersichtlichkeit und somit auch das Einkauferlebnis des Kunden. Der Konfigurator schafft einen effizienten Überblick und verbindet Prozesse.

Bereits konfigurierte Produkte des Kunden werden in einer Datenbank gespeichert und können mit einem Zugang erneut aufgerufen, angepasst und bestellt werden.

Durch die durchgehende Verfügbarkeit Ihres digitalen Produktberaters ist der Kunde nicht mehr auf die Betriebszeiten des Unternehmens oder die Erreichbarkeit der Mitarbeiter angewiesen.