Die von Ihrem Online-Produktberater bereitgestellten Daten und der digital geführte Beratungsprozess unterstützen Ihr Vertriebsteam dabei, Kunden auch im persönlichen Austausch mit minimalem Aufwand das passende Produkt anzubieten.

Ihr Online-Produktberater entlastet Ihre Teams erheblich, indem er den Beratungsprozess von der Unternehmensseite auf die Kundenseite verlagert und mehr Potenziale für die Prozessautomatisierung schafft.

Ihr digitaler Produktberater minimiert häufige Fehler bei der analogen Produktauswahl entstehen, steigert die Kundenzufriedenheit und reduziert mögliche Reklamationen.

Am Ende des Beratungsprozesses empfiehlt der Berater dem Kunden Zubehör, Ersatzteile oder sogar Produktupgrades, um den Umsatz pro Bestellung zu steigern.

Die Eingaben Ihrer Kunden werden in einer Enterprise-App gespeichert. Mit der Zeit entstehen umfangreiche Datensammlungen zu den Kundenbedürfnissen, die tiefgehende Analysen ermöglichen.

Die Beraterfunktion bildet einen Grundstein der digitalen Wertschöpfung und dient als Bindeglied zwischen Kunden und den automatisierten Prozessen im Unternehmensumfeld.

Ihr digitaler Produktberater führt Ihre Kunden in einer möglichst einfachen und nicht-technischen Sprache durch den Abfrageprozess. Dabei fragt der Berater beispielsweise, welches Ziel der Kunde erreichen möchte, wie er es erreichen will und wie seine Arbeitsschritte aussehen, um das passende Produkt empfehlen zu können.

Ihr Produktberater ermöglicht es dem Kunden, in einem intuitiven Prozess ein besseres Verständnis für Ihre Produkte aufzubauen, was ihn bei der Auswahl der benötigten Produkte für seine Anwendung unterstützt.

Durch den digitalen roten Faden im Beratungsprozess erhält der Kunde jederzeit die gleich hohe Beratungsqualität, die er von Ihrem Unternehmen und dem Produktberater gewohnt ist.

Durch die durchgehende Verfügbarkeit Ihres digitalen Produktberaters ist der Kunde nicht mehr auf die Betriebszeiten des Unternehmens oder die Erreichbarkeit der Mitarbeiter angewiesen.